时光流逝，岁月如梭。
在又一个新春佳节即将到来，旧的一年即将过去的时候。在这里，代表高尔夫球场，把公司去年一整年的工作向大家做一个汇报和总结，向大家汇报我们的成果、分享我们的喜悦。
首先要告诉大家的是，在过去的一年里面，球场的打球人次屡创新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份达到了最高的2,042人次，而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973人次。打球人数的不断增长，各地方客人的不断到来，表明球场的发展态势是好的，球场也正在沿着既定的、良好的发展目标不断前进。
随着打球人次的增加，____市场的需要，营业部从20__年_月_日起，推出了每周两天的“球场日”活动，既是为了开拓客源，吸引更多的客人来到球场、了解球场、喜欢球场、再来球场，同时也为会员的发展打下良好的基础。
同时为了配合开发客____市场主线，营业部还制定并实施了许多相应的配套措施，例如收集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格”、严格相关部门的收银制度、严格果岭券的使用规范、明确“消费一卡通”的签卡行为、调整各营业网点饮食品的价格等等，这是营业部明确“以客人为中心”的工作目标，首先在营业规范方面作出的努力；同时，通过充分调动员工积极性，合理运用人力资源（编外人员）；向员工灌输成本控制的意识，有效降低了日常开支和物品损耗率；配合公司的“工作跟进”制度，强化工作规范和程序，将工作职责落实到个人；同时要求员工加强自身业务技能的学习（日语的培训），提高服务水准，对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。
高XX是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动，所以对一个高XX球场来说，草坪是球场的生命。为了配合营业活动的开展，草坪部在过去的一年里面始终坚持“重视保养、降低成本”的工作主旨，本着务实、进取的精神，在完成草坪日常基本养护的工作前提下，从多个方面开展了行之有效的工作：例如减少了进口机械零配件的原厂采购，能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行；对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定；对维护人员的专业水平要求提高，对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的执行和监督规定。同时日常安全工作常抓不懈，全年度没有发生一起安全责任事故。正是在对自身的高标准、严要求下，球场的草坪才能够始终保持在广东省的一流水准，希望在新的一年里面，球场草坪的声誉不仅要“声震广东”，而且要“响彻中国”。
高尔夫运动离不开绿色的草地，同样也离不开可爱的球童。“饱满的精神、专业的服务”是竞技期以来坚持的工作思路。回顾过去的一年，竞技部主要完成
了三个方面的工作：严格日常工作规范、强调人员管理、强化专业技能。主要体现在：实行了新的记分卡，规范了球道发球台的规定，重新制定本地竞技规则，制订了球道电话亭和球道的管理规定，要求球童晚上在练习场锻炼球技，球车日常保养，修订了打球客人订场的规定，竞技部重新划分为5个班，对球童陪打作出规定，制定球童送包的规定，同时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛，对球道OB桩的位置进行了适当修改，并且制订了球童分级计划。
同样，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力资源的调配和培训方面，始终保持人员、岗位的互动，在保证工作顺利完成的前提下，提高工作效率和人力资源利用率，保障营业部和竞技部有充足的编外人员补充，聘请__饭店的老师来球场授课；在规章制度方面，一直大力强调工作跟进制度的贯彻实施；在对外关系方面，始终保持与部门和业务往来相关单位的良好合作关系；在车辆管理方面，在保障营业正常运作的条件下，合理调配车辆，减少车辆的空载率和空驶率；工程方面除了完成日常保养工作以外，还对宿舍生活区的水电设施进行改造，全年度节省了三分之一的用电量和两千多吨的用水量；同时在员工生活、企划、采购、警卫班的管理等诸多方面，完善了相应的工作规范，进行了合理有效的改进，相信在新的一年里面将继续为大家服好务、办好事。
在即将到来的新的一年里，球场将继续本着“开源节流”的宗旨，除了完善自身的服务设施，强调服务水准，强化管理的规范化和专业技能以外，最主要的是将将把大力____市场、开发客源放在极其重要的位置上，这是为了达成20__年全年度两万人次入场目标的需要，同时也是为了球场今后更好的发展，从现在开始就必须打下良好客源基础，所必须迈岀的一步。
期待着你们在新的一年里为公司――我们的这个“大家庭”，作出更大的贡献和努力，同时也祝愿球场在新的一年里面事业蒸蒸日上、业绩更加辉煌！
__公司
第二篇：高尔夫球场工作总结11字
工作总结CYW
时光荏苒，20__年的第一个项目终于地画上句号了，工程虽然已经画上句号，但是我的学习还没有结束，孔_子三省吾身，努力提高自身，终成圣人，现在我将这月余的工作情况总结如下。
第一，学会思考，实事求是
专业班级：旅游管理20__级1班、2班
任课教师：谭_
考试形式：考查
考试内容：考试题目：《我国当前高尔夫行业发展形势、问题对策》
分析我国当前高尔夫行业发展形势，企业存在的问题，并结合课程所学的球场
与球会管理知识提出你认为合理的对策。可结合某个高尔夫企业进行案例分析。
考试要求：1、要求全文不少于20__字，含封面、摘要、参考文献（附在文章最后）具体见范例。
2、题目自拟，小二号字；
正文五号字；
行距：单倍行距；
页面边距上下左右25毫米；
从正文开始编排页码。
3、不得抄袭
我国当前高尔夫行业发展形势、问题对策
当前,高尔夫旅游在全世界尤其是发达国家非常风行,但在中国"高尔夫旅游"还是一个比较新奇的概____市场范围相对狭小.在旅游产业和高尔夫产业如火如荼发展的今天,高尔夫旅游能够将这两者的资源有效地整合起来,开拓非常广____市场.
高尔夫运动在我国兴起较晚,虽然近些年来发展较快,但是其发展相对其他国家来
说具有滞后性.高尔夫产生与其他产生紧密相连,大力发展高尔夫产业对我国的经济建设和公民体育文化建设都有积极的意义.因此,分析我国现阶段高尔夫产业的发展现状,制定出高尔夫产业发展的合理开发对策,对于高XX运动发展具有重要的促进作用.
高XX运动是一项高尚的体育休闲运动。经过5多年的历史发展，现代高尔
夫已经成为了一项全球性的体育产业。不管从体育运动的角度，还是休闲娱乐的角度分析，美日欧等西方发达国家和区域高XX的发展都体现了产业性和经营性的特点，已迅速成为新兴的社会产业。
在中国，高XX的发展走过了20多年的历程，发展到拥有4多个球场的水平。如今中国高XX球运动已形成了一股浪潮，席卷全国各地。中国潜在的高XX消费者现在是20__万，20__年可能是50万。由于打球人口的增加，对高XX用具的需求也在增加，中国自己生产的高XX产品已崭露头角。同时，国外的许多知名品牌也纷纷在中国兴建生产基地或来料加工，中国因此成为世界上最大的高XX用品生产基地。中国高XX已经体现出产业化发展的趋势。
从消费人数上看，中国高XX消费人群达1万人，年增长比例达30%，其中一半是国内的民营企业家，金融、证券、房地产、电信、信息等企业的中、高管人士，律师、文、体界中成功人士及部分公务人员和离职修养的老干部。另外一半主要是外籍人士和港、澳、台球员，总体上高球在中国还是贵族运动。不过，未来中国高尔夫运动将实现平民化。随着人们生活水平的提高，参加高尔夫球运动的人将越来越多，当高尔夫成为很多人茶余饭后的交流心得时，高尔夫球这项贵族运动将逐步大众化。
从____市场来看，中国高尔夫球的____市场巨大。中国潜在的高尔夫消费者现在是20__万，20__年可能是50万。20__年，中国的高尔夫球场数量将达到8家左右；20__年以后将达到日本八十年代XX的高尔夫球场增长水平，每天会有一座新球场开业；20__年将赶上日本，达到27座高尔夫球场，打球人口将达到30万，年消费将突破两亿场次。
本报告依据国家统计局、万方数据库、XXX、中国社会经济调查研究中心、发展研究中心、中国高尔夫协会以及____市相关统计单位提供的大量资料，对我国高尔夫行业的发展现状、竞争格局、重点企业、发展趋势及战略等进行了深入分析。在对我国高尔夫行业整体走势预测的基础上，本报告还运用定性、定量分析方法对我国高尔夫行业整体的格局、现状、未来走势做出了极具参考价值的判断。
评分标准：85分以上：不少于20__字，紧贴当前高尔夫行业形势，指出高尔夫企
业发展的问题所在，并结合案例给出针对性性建议，排版工整。
80—84分：不少于20__字，论文分析到位，结构明确、逻辑性佳，并
能给出一定建议。
70—79分：不少于20__字，论文分析到位，结构较明确、具有一定逻
辑性、并给出相应建议。
60—69分：不少于20__字，论文对行业形势有分析，指出企业问题，结构一般、全文逻辑性一般、建议给出不全面。
教研室室主任意见：旅游艺术系
20__年_月_日
